Todo lo que debe saber antes de la primera visita

Atendemos a los pacientes solo con cita. Hacemos todo lo posible por ser puntuales con nuestros pacientes y le pedimos a su familia la misma cortesía. Si no puede venir a una cita, avísenos de inmediato, con un mínimo de 48 horas de anticipación, para evitar cargos por cita perdida. Entendemos que pueden surgir enfermedades y emergencias inesperadas, pero le pedimos su ayuda en esto.

Nuestro consultorio procura programar las citas cuando a usted le convenga y haya espacio disponible. Los niños en edad preescolar deben venir por la mañana, cuando están descansados y cooperan con más facilidad. Así nuestro doctor y asistentes pueden trabajar con calma y a un ritmo cómodo con su hijo. Los niños en edad escolar que necesitan tratamiento deben venir por la mañana por la misma razón. Las citas dentales se consideran una falta justificada, y si lo pide, le damos una carta del doctor para el maestro de su hijo.

Le pedimos que entienda que todos nuestros pacientes tienen horarios escolares. Aunque nuestra meta es que cada niño falte a la escuela lo menos posible, habrá ocasiones en que su hijo tendrá que salir un rato por la mañana o a primera hora de la tarde para su examen y limpieza de rutina. Esperamos que todas nuestras familias estén dispuestas a programar al menos una visita durante el día escolar.

Si tiene seguro, le ayudaremos a entender su cobertura. Denos la información de su seguro nuevo o actualizado por lo menos 48 horas hábiles antes de la cita, para que podamos revisar sus beneficios y si estamos en su red. Si no, usted será responsable de la cuenta completa. También ayuda llamar a su compañía de seguros antes de la visita para confirmar que sus hijos están en su plan dental.

Si su hijo necesita tratamiento, le daremos un plan por escrito con un cálculo de lo que podría pagar su seguro y lo que usted pagará en el momento del servicio.

World of Smiles acepta la mayoría de los planes de seguro. Como cortesía, preparamos y enviamos sus reclamos a cualquier plan que no sea HMO, y con gusto le ayudamos con sus preguntas sobre el seguro. Su cuenta es entre su familia y nuestro consultorio, no su compañía de seguros.

La parte estimada que le corresponde al paciente se paga en el momento del servicio. Aceptamos Visa, Mastercard, cheques, efectivo y CareCredit.

Cancelaciones: avísenos con 48 horas de anticipación. Podemos cobrar las citas que no se cumplan o se cancelen sin aviso.

Nuestra política financiera completa (en inglés) está AQUÍ.

Con gusto le programamos una consulta de segunda opinión con nuestros doctores para hablar del tratamiento que otro consultorio le recomendó a su hijo, para que su familia se sienta segura con el plan.

Todo niño que nos refieren, o que traen para una segunda opinión, necesita primero un examen completo con nuestros doctores. Llene nuestros formularios de paciente nuevo y pida a su consultorio anterior que nos envíe todas las radiografías y notas antes de la cita. Muchos consultorios tardan de 7 a 14 días hábiles en enviar los expedientes.

Envíenos su seguro dental con anticipación (y su seguro médico si el problema viene de una lesión o de un diagnóstico médico), para que podamos darle un cálculo del costo después de la consulta.

Recomendamos que vengan ambos padres y ningún otro niño, para poder responder todas sus preguntas. Si tiene más preguntas, ofrecemos una consulta de seguimiento sin costo. Llámenos cuando quiera.